রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

777co-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
777co আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — দুটি পথেই আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান, দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই এবং রেফারেন্স নম্বর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL সুরক্ষা একসাথে কাজ করে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কাউকে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত হয় এবং একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।